탬버린즈 디스커버리향수세트 A/S(너무너무 친절하심)

저번에 센트진에서는 탬버린즈 삼청점에서

디스커버리향수세트를 사왔는데요,

불량이 좀 있었다고 말씀드렸잖아요 ㅠㅠ

 

탬버린즈 디스커버리세트 향수 퍼퓸 종류 :: 센트진 (tistory.com)

탬버린즈 디스커버리세트 향수 퍼퓸 종류

 

 

용기가 작고, 펌핑이 작다보니,

아무래도 헛도는 경우가 있는 것 같아요.

 

주말이라 연락이 안될 것 같아서

평일에 다시 연락을 드렸어요.

 

 

  안녕하세요? 삼청점에서
디스커버리향수세트를 8월 *일에
구매했는데요, 펌핑이 안되는게
몇개 있어요. A/S 신청을 하고싶습니다.

 

"아 네 고객님. 불편하셨겠어요~"

로 시작하는 직원분의 친절한 응대로

마음이 확 풀어졌어요.

 

 

A/S를 무사히 마치고 모두 잘 분사되는 것까지 확인한 나의 귀요미들. ^^

 

친절한 직원분은 불량에 관한 설명을 들으시더니

삼청점에 나와서 교환 가능하다고 설명해주셨어요.

 

하, 지, 만,

전 지방민 ㅠㅠ

서울에 놀러갔을 때, 삼청점 들러서 구매했다고 하니

근처에 탬버린즈 샵이 있는지 알아봐주시겠다고 했어요.

 

부산쪽에는 신세계 센텀시티점에 매장이 있었고,

그쪽에 연락드려 교환하러 갈 수 있도록

절차 밟아주시겠다고 하셔서

아, 감사합니다~ 하고 전화를 마무리했습니다.

 

 

2ml 향수병의 입구부분.

 

몇분뒤 다시 걸려온 전화.

신세계 센텀시티점 탬버린즈에는

디스커버리세트를 판매하지 않으신다는 내용이었어요.

 

그래서, 삼청점으로 택배를 보내달라고 하셨습니다.

착불 택배로요. ^^

그리고 교환하는 제품은 혹시나 있는 불량을 방지하기 위해서

포장을 뜯고 하나하나 확인해서 보내주셔도 될지 물어보셨어요.   

친절하신 분들~

 

 

원래는 비닐에 밀봉되어 있는 디스커버리 세트.

 

어쨌든 그렇게 택배를 보내고,

다음날 바로 전화를 받았습니다.

잘 도착했으며, 새것을 뜯어서 하나하나

정상 펌핑되는지 확인 후 보내주시겠다구요.

 

 

와~ 느무 이쁘자나~~ 포장도 이쁘고 손글씨쪽지까지!

 

이 정성, 실화인가요.

 

사실 2ml향수공병은 불량률이 꽤 높아서

안된다고 하면 다뜯어서 대강 묻혀서 써야겠다

생각하고 있었거든요.

 

왕복택배비 무료, 새로 포장 및

손글씨 메모, 샘플까지~

 

거기다 친절한 응대는 당연하게 주어졌습니다.

 

 

이쁜 파우치에는 샘플들이 가득~

 

한글자 한글자 이쁜 손글씨로 적혀진 메모는

저를 탬버린즈로 사로잡아 버렸어요~

 

이런 친절한 서비스가 단골을 만듭니다.

응대해주신 매니저님~ 감사해요~~

 

이쁘게 포장된 나의 귀요미들. 바로 팡팡 뿌려보니 더 조아~~

 

저번에 펌핑이 안되어, 퍼퓸 끝에서만

겨우 향을 느낄 수 있었는데

양쪽 손목, 발목에 하나씩 다 분사하고

옷에도 펌핑해보고 탬버린즈를 즐기고 있습니다.

 

쪼아요~~ ㅎㅎ

 

기분좋은 서비스는 향의 느낌도 더 업~시키는군요.

 

탬버린즈를 다시보게 됩니다. ^^